1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта gdematerial.ru (далее — «Сайт»).
Администрация Сайта обрабатывает персональные данные в соответствии с:
- Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
- Федеральным законом РФ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 г.
Используя Сайт, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.
2. Основные термины
- Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Администрация Сайта — уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени компании «ГдеМатериал».
3. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
3.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:
- Имя, фамилия, отчество
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Адрес объекта (квартиры), где планируется ремонт
- Дополнительная информация, указанная в формах обратной связи (площадь помещения, тип работ, комментарии)
3.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес
- Информация из cookies
- Сведения о браузере и устройстве
- Данные о времени доступа и посещённых страницах
- Реферер (адрес предыдущей страницы)
4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
- Консультация и коммуникация
– Ответы на ваши запросы через формы обратной связи
– Предоставление информации об услугах компании
– Согласование деталей ремонтных работ
- Выполнение договорных обязательств
– Организация выезда замерщика
– Составление сметы
– Заключение и исполнение договора на ремонтные работы
- Улучшение сервиса
– Анализ поведения пользователей на Сайте
– Улучшение структуры и контента Сайта
– Персонализация предложений
- Маркетинг (только с вашего согласия)
– Рассылка новостей и специальных предложений
– Информирование о скидках и акциях
5. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных — при заполнении форм на Сайте вы даёте явное согласие на обработку указанных данных.
- Исполнение договора — обработка необходима для заключения и выполнения договора на оказание услуг по ремонту.
- Законные интересы оператора — улучшение работы Сайта, защита от мошенничества, техническая поддержка.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- С вашего согласия — при явно выраженном разрешении на передачу данных конкретной организации.
- Поставщики услуг — мы можем передавать данные компаниям, помогающим нам в работе (хостинг, аналитика, SMS-рассылки). Эти компании обязаны обеспечивать конфиденциальность данных.
- По требованию закона — если это необходимо для соблюдения законодательства РФ, судебного решения или запроса государственных органов.
7. Сроки хранения персональных данных
Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике:
- Контактные данные из форм — 3 года с момента последнего обращения.
- Данные по договорам — 5 лет после завершения работ (в соответствии с налоговым и гражданским законодательством РФ).
- Технические логи (IP, cookies) — до 1 года.
По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.
8. Защита персональных данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- Шифрование передачи данных (SSL-сертификат)
- Ограничение доступа сотрудников к персональным данным
- Регулярное резервное копирование
- Защита от несанкционированного доступа (межсетевые экраны, антивирусы)
- Обучение персонала правилам обработки персональных данных
Однако мы не можем гарантировать 100% защиту при передаче данных через интернет. Вы используете Сайт на свой риск.
9. Использование cookies
Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Cookies помогают:
- Запоминать ваши предпочтения
- Анализировать трафик (через Google Analytics, Яндекс.Метрику)
- Улучшать работу Сайта
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта.
10. Ваши права
В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:
- Получать информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
- Требовать уточнения неточных или неполных данных.
- Требовать удаления ваших данных (право на забвение), если отсутствуют законные основания для их хранения.
- Отозвать согласие на обработку данных в любой момент.
- Ограничить обработку данных в определённых случаях.
- Получить копию ваших данных в структурированном машиночитаемом формате.
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
Для реализации ваших прав обратитесь к нам по контактам, указанным в разделе 13.
11. Согласие на обработку персональных данных
Заполняя любую форму на Сайте (заявка на замер, расчёт сметы, обратный звонок), вы подтверждаете, что:
- Ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности.
- Даёте согласие на обработку указанных персональных данных в целях, описанных в настоящей Политике.
- Понимаете, что можете отозвать согласие в любой момент.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
При внесении существенных изменений мы уведомим вас одним из следующих способов:
- Размещение уведомления на главной странице Сайта
- Отправка уведомления на указанный вами email
Рекомендуем периодически проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.
13. Контактная информация
Если у вас есть вопросы по настоящей Политике или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:
- Телефон: +7 (495) 147-55-98
- Email: info@gdematerial.ru
- Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00
При обращении укажите свои контактные данные и суть вопроса. Мы ответим в течение 30 дней с момента получения запроса.
14. Заключительные положения
Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью пользовательского соглашения Сайта.
Продолжая использовать Сайт после публикации изменений в Политике, вы соглашаетесь с обновлённой версией.
Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.